Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Bienvenue sur le site de Reference Hospitality (« nous », « notre » ou « le Site »). Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
• Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données transactionnelles : si vous effectuez un achat en ligne ou une réservation, nous collectons des informations de paiement et de facturation.
• Données fournies volontairement : lorsque vous nous contactez via un formulaire, un chat ou par email.

2. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Vous fournir nos services et assurer le bon fonctionnement du site.
• Gérer vos commandes, réservations et transactions.
• Répondre à vos demandes et vous offrir un support client.
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.

3. Base Légale du Traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement si nous avons une base légale pour le faire, notamment :

• Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter).
• L’exécution d’un contrat (ex. : achat d’un produit ou service).
• Une obligation légale (ex. : facturation).
• Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site, prévention de la fraude).

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos prestataires et partenaires de confiance (hébergeur, service de paiement, outils analytiques, etc.).
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux obligations légales et réglementaires.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à Alain.MINEO@accor.com.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

La Porte de la Part-Dieu
26 AVENUE HOCHE 26 AU 28, 75008 PARIS France